Το χρωστούσα αυτό το άρθρο.
Γιατί έχω ευθύνη αν έβαλα έστω και έναν άνθρωπο να αγοράσει Windows κινητό.
Το Lumia 950 XL εξακολουθεί να είναι το main smartphone μου. Δυστυχώς. Το hardware εξακολουθεί να είναι φοβερό, ναι. Η ποιότητα κατασκευής εξαιρετική, βεβαίως. Η κάμερα μια από τις καλύτερες. Ότι δουλεύει στο software σωστά, δουλεύει σωστά. Ε; Τι μόλις γράψατε κύριε;
Η συσκευή αντιπροσωπεύει (άλλη μια) χαμένη ευκαιρία για την Microsoft. Δεν μπορώ να το πω απαλότερα, αλλά απορώ με “το μυαλό που κουβαλάνε” όσοι ασχολούνται σε αυτό το τμήμα στο Redmond. Να το πάρουμε όμως το γιατί, από την αρχή (από την αρχή του 950 XL, όχι από την Γέννεση, ούτε από την αρχή των Windows Mobile ή δεν ξέρω τι).
Όταν ανακοινώθηκε, η συσκευή είχε “στεγνά” τα πιο hot specs από ότι smartphone υπήρχε στην αγορά (αφού ακόμα άνετα στέκεται σε specs ανάμεσα στα high-end). Πέρα από το design του που είχε αρκετούς εχθρούς (που και αυτό εμένα δεν με χάλαγε καθόλου γιατί ήταν function over form, σαν την μοτοσυκλέτα μου κάπως) – και που έφτιαχνε εύκολα με μια (πανάκριβη) mozo, κανείς δεν μπορούσε να πει τίποτα για τα specs, ενώ τα τότε νέα Windows 10 (για mobile) ήταν ο άγνωστος Χ.
Όλοι ξέραμε ότι μιλάμε για ένα OS που ακόμα “στρώνεται”, όλοι ξέραμε για εξαιρετικά φτωχό Store, αλλά πολλοί από εμάς ήμασταν έτοιμοι να δώσουμε μια (ακόμα – κάποιοι) ευκαιρία στην Microsoft.
Ακόμα και όταν άρχισε η ίδια να… σφάζει την ίδια της τη δημιουργία σχεδόν εκ γενετής, αφήνοντας να εννοηθεί ότι τα Lumia τελειώνουν και τα πραγματικά σοβαρά devices θα έρθουν όταν η σειρά Surface μπει στο χορό τον smartphones (spoiler: ακόμα περιμένετε).
Έφτασε λοιπόν στα χέρια μου ένα από τα (όπως φαίνεται ελάχιστα στην Ελλάδα – ever) 950 XL, νωρίς νωρίς μάλιστα με ότι ρίσκο έχει αυτό. Όπως φαίνεται από τα άλλα μου άρθρα, αντιμετώπισα την ανυπαρξία πραγματικού οργανωμένου support (στο επίπεδο που είναι αναμενόμενο ακόμα και σε συσκευές των 30 ευρώ πια) και όμως έπεσα από τον έβδομο όροφο καθιστός σε καναπέ: Μια ζημιά που είχα κατάφερε να μου κοστίσει ουσιαστικά μηδέν, αλλά αυτό έγινε… λόγω μπερδέματος του service center που έφτασε η συσκευή μου ΣΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ. Κανονικά με είχαν χρεώσει ένα απίθανο ποσό, αναντίστοιχο με τη ζημιά και όταν δεν δέχτηκα το κόστος… απλά μου το έστειλαν φτιαγμένο (!) γιατί προφανώς δεν περίμεναν την αρνητική απάντηση μου, δεν μπορούσαν να το… ξαναχαλάσουν και το πραγματικό κόστος ήταν αστείο (δεν έχαναν τίποτα). Φυσικά όλο αυτό πήρε σχεδόν ένα μήνα χωρίς συσκευή.
Αυτά ας πούμε τα περίμενα. Σχεδόν. Έχοντας στο μυαλό ότι από πίσω θα έπρεπε να υπάρχει στην Ελλάδα η δοκιμασμένη υποδομή των Nokia Service Centers, πίστευα ότι θα το αποφύγω. Δεν το απέφυγα. Εδώ θα τα λέμε όλα: Ο άνθρωπος που μίλησα τότε από το service center της Nokia, δεν αισθανόταν καν ο ίδιος άνετα με το νέο καθεστώς (σταμάταγε η Nokia και αναλάμβανε τότε η ίδια η Microsoft) όπως τελικά παραδέχτηκε off the record (και λυπάμαι που τον “δίνω” τώρα). Δεν ήξερα (και δεν ήξερε) καν αν και πότε θα μπορούσε να με εξυπηρετήσει! Να σημειώσω ότι τελικά επικοινώνησε μαζί μου ότι θα μπορούσε, απλώς όταν το έκανε ήταν αργά και το κινητό μου ήταν ήδη σε… άλλη Ευρωπαϊκή χώρα.
Άλλη μια ιστορία από το “τότε”, είναι ότι η ίδια η Microsoft Hellas, είχε δείξει ενδιαφέρον για την ιστορία μου και έκαναν μια προσπάθεια (για κάτι που κανονικά όμως δεν θα έπρεπε να χρειάζεται προσπάθεια) να ικανοποιηθώ (και να φροντίσω να γίνει γνωστό ότι ικανοποιήθηκα). Επειδή όμως τα λέμε όλα, όπως προείπα, κάποια στιγμή (πολύ σύντομα), οι υποσχέσεις τους ξεχάστηκαν (είχα σταματήσει να είμαι επίκαιρος ή μέχρι το σημείο που τους είχε δώσει “οκ” ο manager) – φυσικά αντιστοίχως ξεχάστηκαν και από εμένα οι δικές μου (προσεκτικότερες, γιατί ήξερα τι θα γίνει) υποσχέσεις.
Αλλά ας πάμε στην ουσία. Η παραπάνω αναδρομή θεωρώ ότι ήταν αναγκαία.
Εγώ πέρα από τις… δοκιμασίες, ήθελα να δώσω ευκαιρία στη συσκευή και την όλη “νέα” προσπάθεια της Microsoft στο χώρο. Μεγάλη βλακεία μου τελικά.
Ας δούμε ποια από τα ατού της Microsoft πράγματι υλοποιήθηκαν: Το εξής ένα. Πράγματι ή ίδια η Microsoft ανανεώνει το σύστημα, σχεδόν με τον ίδιο ρυθμό που ανανεώνονται τα Windows 10 (non-mobile). Βέβαια εφόσον η συσκευή ΕΙΝΑΙ Microsoft το λες και “duh!”, αλλά ξέρω ότι ανανεώνει κάπως έτσι και τις μη-Microsoft συσκευές (παλαιότερα Lumia κλπ.).
Και φυσικά τελικά έχει σημασία… πόσο ουσία έχουν οι ανανεώσεις αυτές.
Σε όλα τα άλλα… σαλάτα.
Αποκορύφωμα, στην τελευταία ενημέρωση/παρουσίαση που πήγα της Microsoft για Windows 10, έκαναν ότι δεν… θυμούνται τις Lumia συσκευές (και εννοώ και τις top-end σαν το 950 XL) και κάποια στιγμή σχεδόν κωμικά (και προφανώς επειδή τους πίεσε ο συγκεκριμένος partner) παρουσίασαν το τελευταίο HP Windows 10 smartphone (άλλη μια φορά μια συσκευή με τρομερό hardware, αμφίβολο design – λες και είναι συνεννοημένοι – και μηδενική ουσία). Φυσικά σε ερώτηση μου για κάποια θέματα… πέρα βρέχει.
Στην ίδια αυτή ενημέρωση, έμαθα πόσο χαρούμενη είναι η Microsoft που ουσιαστικά όλες της οι υπηρεσίες παίζουν τόσο καλά σε IOS και Android και ότι ουσιαστικά όλοι έχουν τέτοια ακόμα και μέσα στην εταιρία (ε ναι)… Θα συμπλήρωνα μάλιστα ότι πολλές υπηρεσίες παίζουν ΚΑΛΥΤΕΡΑ σε IOS και Android από ότι σε Windows phone.
Ας δούμε μερικές ατάκτως ερριμμένες εμπειρίες με τη συσκευή.
- Το store παραμένει ένα ανέκδοτο. Ανέκδοτο όμως, κανονικά με τον Τοτό και την Αννούλα. Θες να βρεις κάποια γνωστή εφαρμογή; Κάνεις search, βρίσκει κάτι με τον τίτλο που θες, αλλά ανακαλύπτεις ότι τα πρώτα 3-4 αποτελέσματα, είναι… άσχετοι trash developers που χωρίς κανένα έλεγχο από τη Microsoft έχουν ανεβάσει spam (!!!) software με το όνομα της εφαρμογής. ΑΝ είσαι τυχερός και η εφαρμογή υπάρχει, θα τη βρεις λογικά ΚΑΤΩ από τα άσχετα αποτελέσματα, ΑΝ ξέρεις πως (οι απλοί χρήστες αποκλείονται). Καλό ε;
Το ανέκδοτο με το search δεν σταματάει εδώ βέβαια. Ας πούμε ότι λένε μια εφαρμογή (που ας πούμε υπάρχει) “NLS Application”. Αρχίζεις λοιπόν στο search να γράφεις N, L, S, (κενό), “A”, “p”… όσο γράφεις βλέπεις ότι κάποια στιγμή εμφανίζεται η εφαρμογή στην quick list, αλλά από κεκτημένη ταχύτητα πατάς 1-2 γράμματα παραπάνω, ΣΩΣΤΑ γράμματα. Όπου ανακαλύπτεις ότι… ΧΑΘΗΚΕ η εφαρμογή (που κανονικά θα έπρεπε να είναι η μόνη που κάνει match) από το quick list. Ακόμα και αν τη γράψεις σωστά ολόκληρη! - Να πούμε ότι ξαφνικά εφαρμογές εμφανίζονται non-working και πρέπει να ΑΦΑΙΡΕΘΟΥΝ και να ξαναμπούν;
- Να πούμε ότι η αφαίρεση γίνεται μόνο αν μπεις στο Store link της εφαρμογής και πεις ότι θες να την καταργήσεις;
- Να πούμε για τις άπειρες φορές που ΟΛΑ τα app updates έκαναν fail έτσι απλά και κάααποια μέρα ξεκόλλαγαν;
- Να πούμε για εφαρμογές που απλώς χάθηκαν; (γιατί απλώς ο developer βαρέθηκε την Microsoft και τα τερτίπια του Store της)
- …εννοείται σε όλα αυτά ότι όλο αυτόν τον καιρό το Store δεν εμπλουτίστηκε πραγματικά από κανένα “μεγάλο παίκτη” (γιατί οι fans ήθελαν έστω τους μεγάλους παίκτες να βάλει/κρατήσει η Microsoft, όχι κάθε χαζομάρα app/game που βγαίνει στις άλλες πλατφόρμες – αλλά ΚΑΙ σε αυτό απέτυχε η Microsoft και πρόδωσε τον κόσμο της).
- Αλλά ας ξεφύγουμε από το Store και τα παρελκόμενα του. Κάποια στιγμή κατάλαβα ότι η συσκευή μου δεν συμπαθεί την 64GB κάρτα μου (η οποία δοκιμασμένα εκτός συσκευής δουλεύει άριστα) και ενώ θεωρητικά την βλέπει ότι είναι 64GB (ναι είναι στο σωστό format), όταν πλησιάζει τα 32GB χρήσης αρχίζει το trashing (ΝΑΙ TRASHING!) των data!
- Και εδώ σε σύνδεση με το από πάνω, ας πάμε στην γενικότερη διαχείριση ας πούμε των φωτογραφιών. Βγάζεις μια ωραία φωτογραφία, φυσικά θες να την ρίξεις στην SD αφού εκεί έχεις χώρο. Ωραία, μπαίνει, την βλέπεις στο album… αλλά δεν έχεις πολύ καλό connectivity εκείνη την ώρα για να γίνει sync στο onedrive. Χα! Κάπου εκεί στην… προσπάθεια, ανακαλύπτεις ότι οι photos που έβγαλες και μπήκαν ΕΠΙΤΥΧΩΣ στην κάρτα (γιατί τις είδες και τις άνοιξες μετά), ΞΑΦΝΙΚΑ “χάλασαν” και ΧΑΘΗΚΑΝ! Είναι σαν να μην τις έβγαλες ποτέ! Και αυτά όταν βάζω στην SD. Η οποία SD δουλεύει άριστα και έχει τσεκαριστεί. Και η συσκευή υποτίθεται έχει SDXC controller (που δεν είναι δα και χάρισμα, το προτόκολο SDXC υπάρχει χρόνια… ακόμα και το Galaxy Note ένα, το αρχαίο N7000 μου δέχεται SDXC και παίζει η 64άρα κανονικά) που δέχεται μέχρι και 2TB κάρτες αν υπήρχαν. Τρομάρα τους.
- Ας συνεχίσουμε όμως να προσθέτουμε το πόσο καλά διαχειρίζεται τις… κρίσεις το λειτουργικό αυτό (που με τρομάζει λίγο ότι μοιράζεται τόσα με το desktop kernel… αλλά τουλάχιστον στο desktop μπορείς να πας “κάτω από το καπό” και υπάρχουν και ένα σωρό εργαλεία). Κάποια στιγμή σταμάτησαν να δουλεύουν οι χάρτες. Ναι η εφαρμογή. (και έτσι έφαγα το πρώτο κρέμασμα όταν είχα ανάγκη την συσκευή μου) Ούτε remove γινόταν, ούτε τίποτα. Έβγαλα την SD και κατάφερα να κάνω remove και να την ξαναβάλω!
- Το “καταπληκτικό” Hello (beta – και ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΕΙ να είναι βαφτισμένο beta, μάλλον για πάντα) καταφέρνει να είναι πιο αργό από την καθυστέρηση να ξεκλειδώσει τη συσκευή μου με την ίριδα μου. Σε βαθμό να βαριέται κανείς και να πηγαίνει με το PIN. Η κάμερα μπορεί να μπορεί να δει (και ναι μπορεί) μέσα από μαύρα γυαλιά ή στο σκοτάδι κλπ. αλλά το πιο ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ, δηλαδή να μπορεί να σε καταλάβει από πολλές γωνίες και (όχι extreme αλλά ελαστικές) αποστάσεις, ΔΕΝ το μπορεί. Δώρο, άδωρο. Α και κάποια στιγμή αποφάσισε μόνο του ότι ΔΕΝ είχε αποθηκεύσει την ίριδα μου και έπρεπε να ξαναμπώ να τα ξανααποθηκεύσω και ξαναενεργοποιήσω. Μιλάμε για security.
- Κάποια στιγμή αποφάσισε ότι είχε αποτύχει πολλές φορές να ξεκλειδώσει (!) και άρα έπρεπε ΟΧΙ ΑΠΛΩΣ να βάλω το PIN αντί την ίριδα, ΑΛΛΑ ΝΑ ΓΡΑΨΩ ΚΑΙ ΤΟ ΤΕΣΤ CODE 1A2B3C! (που ναι, θέλει caps, άρα θέλει 2-4 κινήσεις για ΚΑΘΕ αλλαγή γράμμα και αριθμό) ΚΑΘΕ φορά! Το σταμάτησε νομίζω μετά από ένα firmware update, αφού μου είχε σπάσει τα νεύρα καμιά 200αριά φορές.
- Το κουμπί της κάμερας (και μιλάμε software-wise όχι hardware) είναι τρομερά δύστροπο στο πότε ανοίγει το camera app με κλειδωμένη την συσκευή. Άμα θέλει. Και όχι ΔΕΝ φταίει το κουμπί. Που να βιάζεσαι να προλάβεις να βγάλεις κάτι. Σε πρόδωσε χαλαρά.
- Κάποια στιγμή έγιναν αλλαγές στο certificate authority του domain μου και φτιάχτηκαν νέα root certs πριν λήξουν τα υπάρχοντα. Ναι μπορεί να συμβεί – άσχετα αν είναι συνηθισμένο ή good practice. Και σε κάθε φυσιολογική συσκευή, σβήνεις το παλιό certificate και βάζεις το νέο (έτσι έγινε με το Android tablet μου κλπ.). Εκτός από τα Windows 10 mobile, όπου ΔΕΝ σβήνεις ΠΟΤΕ (εκτός factory reset!!!) τα certificates. Και όχι, όταν μπήκε το νέο δεν αντικατέστησε το παλιό! Έχει και τα δυο και βλέπει πρώτα το “χαλασμένο”. Ναι τα Windows 10 mobile ΔΕΝ αφήνουν να σβήσει κανείς certificate (αλλά μια χαζή view-only εφαρμογή σχετικά, ήξεραν να φτιάξουν). Και κάπως έτσι, έμεινα χωρίς mail από το ένα από τα domains μου, μέχρι να πάρω απόφαση για ξύρισμα του τηλεφώνου. Nice going Microsoft.
- Ότι ξεχνάμε να ανανεώσουμε τα live tiles που παρουσιάζουν αδιάβαστα πράγματα που είναι διαβασμένα και φτιάχνει με reset οκ (ή καμιά φορά πχ. στο Viber, ούτε τότε) ας μη το πω γιατί το έχω δει και σε άλλες συσκευές.
- Ότι το search στα contacts ΔΕΝ μπορεί να βρει contact με partial γραφή πχ. ενός κινητού (μιλάμε για basic functionality σε contacts app εδώ και πάνω από 10 χρόνια), να το πούμε;
- Ότι Cortana ΔΕΝ έχουμε ΑΚΟΜΑ στα Ελληνικά το ξέρουμε ε; Βέβαια το ξέρουμε. Είχε και πλάκα όταν ρώτησα για το θέμα στην ενημέρωση που ανέφερα πιο πάνω. Μάλιστα είχαν το – το λες και – θράσος, να μιλήσουν για το πως μπορεί κάτι να γίνει integrate τα δικά του Apps με την Cortana… έλα μωρέ μικρή λεπτομέρεια ότι δεν μπορείς να την χρησιμοποιήσεις στην Ελλάδα, όλοι εξαγωγείς μου είστε φαίνεται.
Α ναι… μπορείς αν αλλάξεις το region της συσκευής. Πρέπει δηλαδή (με απλά λόγια) να της πεις ότι είσαι… Αμερικάνος, αλλά απλώς μένεις στην Ελλάδα και θες κατά σύμπτωση και κάποια regional settings με Ελληνική μορφή. Αλλά το τηλέφωνο το θες υποχρεωτικά Αμερικάνικο. Έτσι. Επειδή θέλει η Microsoft. Το να λες ότι είσαι Έλληνας στην Ελλάδα, αλλά ΑΠΟΔΕΧΕΣΑΙ ότι η Cortana θα δουλέψει μόνο για Αγγλικούς όρους (όπως είχε ΞΕΚΙΝΗΣΕΙ το Google Now πριν βάλει Ελληνικά κλπ.) δεν πέρασε από κανένα μεγάλο μυαλό στο Redmond να το κάνει enable. - …το οποίο δεν θα ήταν και σοβαρό, αν δεν είχαν δέσει την Cortana ακόμα και με φαινομενικά ΑΣΧΕΤΑ θέματα ΒΑΣΙΚΩΝ λειτουργιών του τηλεφώνου. Πχ. δεν μπορείς να βάλεις night mode αν δεν έχεις Cortana. Γιατί; Γιατί έτσι.
Μπορώ να συνεχίσω πολύ ώρα. Αλλά δεν έχει νόημα. Στο τέλος της ημέρας έχουμε μια χαμένη ευκαιρία. Κάτι που δεν ήξερε η Microsoft να φέρει μέχρι τέλος και ούτε καν τα στελέχη της να προωθήσουν, διορθώσουν – διεθνώς. Το τι (δεν) γίνεται εδώ, είναι απλά αντανάκλαση του τι (δεν) γίνεται και έξω.
Και έτσι άλλη μια Microsoft mobile based συσκευή (όπως ΟΛΕΣ κλασικά), έφτασε σύντομα να κοστίζει όσο κάνει να κατασκευαστεί.
Σκοτώστε το άρρωστο άλογο. Δεν το συμπαθούσατε καν, εξάλλου.